Kundtjänst handlar om att hjälpa människor. Ditt personliga brev bör visa din kompetens och erfarenhet, liksom din passion för kundservice. För att komma i fråga för de bästa kundtjänstjobben hjälper det att ha ett genomarbetat personligt brev. För skrivtips, se det här provbrevet för kundtjänst eller ladda nerkundtjänst omslag malli ord.


Dessutom kan du söka efter kundtjänstjobb på Gastromium.

Kundtjänstens brevbrevmall

Vera Jones
Sometown, CT 55555 | (555) 555-5555 | [email protected]


27 juli 2017
Wendy Solomon
Personalchef
XYZ Company
55 Seabreeze Ave.
Sometown, CT 55555

Kära fru Solomon:


Din kundservicechef som annonseras på Gastromium passar utmärkt till mina kvalifikationer.

Under de senaste fem åren har jag blivit befordrad till allt mer ansvarsfulla befattningar inom ABC Company, fungerat som kundtjänstrepresentant, tillförordnad handledare och East Coast kundtjänstansvarig (min nuvarande roll). Under hela min tjänst hos ABC har jag byggt varaktiga kundrelationer, räddat nyckelkonton och stärkt kundlojalitet.


Betraktas som en proaktiv problemlösare och länk mellan tvärfunktionella affärsenheter och högvärdiga kundkonton, jag brinner för att betjäna kunder med excellens. Prestationshöjdpunkter:

  • Byggde om East Coast-kundserviceteamet från grunden.Inrättade nya utbildningsprogram, ansvarsmätningar och prestationsmål som ledde till rekordstora vinster i kundnöjdhetspoäng & frac34; från 85% 2016 till 96% 2017.
  • Avvärjde den hotade förlusten av tre konton på flera miljoner dollar.Undersökte och löste faktureringsavvikelser och korrigerade leveransförseningar för att vinna tillbaka kundens förtroende. Arbetade med tvärfunktionella team för att förbättra redovisnings- och logistikprocesser för att förhindra framtida problem.
  • Lade ut ett nytt CRM -systemför att möjliggöra mer personlig och anpassad service.

Min erfarenhet av kundtjänsthantering förstärks av en kandidatexamen i kommunikation, kunskaper i CRM -databassystem och flytande spanska.


Jag är säker på min förmåga att främja framgången för din kundserviceorganisation. Ring mig på (555) 555-5555 eller mejla [email protected] för att ordna ett möte. Jag ser fram emot att tala med dig.

Vänliga hälsningar,

Vera Jones
Bilaga: Sammanfattning


Se alltprov omslagpå Gastromium.